Allgemeine Geschäftsbedingungen – FiduQuest

1. Einleitung

Diese AGB regeln die Nutzung der treuhänderischen und administrativen Leistungen von FiduQuest. Mit der Registrierung oder Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen.

2. Leistungsumfang

FiduQuest stellt digitale Werkzeuge und Services für Start-ups bereit: Gründungsbegleitung, laufende Buchführung, Lohn- und Sozialadministration, periodische Auswertungen sowie steuerbezogene Vorbereitung. Der genaue Umfang ergibt sich aus dem gewählten Plan oder einer individuellen Vereinbarung.

3. Pflichten der Kundinnen und Kunden

  • Bereitstellung vollständiger und korrekter Unterlagen innerhalb vereinbarter Fristen.
  • Vertraulicher Umgang mit Zugangsdaten und Berechtigungen.
  • Benennung einer Ansprechperson und zeitnahe Rückmeldungen bei Rückfragen.

4. Nutzung und Fair Use

Der Zugang ist personenbezogen. Unzulässige Automatisierung, Eingriffe in Systeme oder Umgehung von Schutzmassnahmen sind untersagt. FiduQuest kann Massnahmen zur Sicherung von Stabilität und Betrieb ergreifen.

5. Vergütung und Zahlung

Preise richten sich nach dem gewählten Plan und allfälligen Zusatzleistungen. Abrechnung erfolgt periodisch im Voraus; Rechnungen sind innert der angegebenen Frist zahlbar.

6. Datenschutz und Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Daten vertraulich und verarbeiten sie gemäss der Datenschutzerklärung. Auftragsbearbeiter sind vertraglich zur Wahrung der Vertraulichkeit und angemessener Schutzmassnahmen verpflichtet.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Wir betreiben unsere Systeme sorgfältig und führen Wartungen zur Qualitätssicherung durch. Vorhersehbare Eingriffe werden – soweit möglich – angekündigt. Bei Störungen bemühen wir uns um zügige Behebung.

8. Haftung

FiduQuest haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen für direkte Schäden aufgrund nachweisbarer Pflichtverletzungen. Eine Haftung für mittelbare Schäden ist – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Geistiges Eigentum

Rechte an Software, Vorlagen, Inhalten und Marken verbleiben bei FiduQuest bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Kundinnen und Kunden erhalten ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

10. Vertragsdauer und Kündigung

  • Monatliche Pläne: Kündigung jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.
  • Jährliche Pläne: Kündigung bis vor Ablauf der Periode; ohne Kündigung Verlängerung um eine weitere Jahresperiode.
  • Fristlose Beendigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

11. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Kündigungen schriftlich (E-Mail genügt) an legal@fiduquest.com oder via Kundenbereich.

  • Monatliche Abos: Keine anteilige Rückerstattung für angebrochene Perioden.
  • Jährliche Abos: Keine Rückerstattung nach Beginn der laufenden Periode, sofern nicht zwingende Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
  • Zusatzleistungen: Bereits erbrachte Leistungen sind nicht rückerstattungsfähig.
  • Datenzugang nach Kündigung: Lesender Zugriff auf exportierte Unterlagen innerhalb einer angemessenen Frist.

12. Änderungen der Bedingungen

FiduQuest kann Leistungen oder AGB anpassen, wenn sachliche Gründe vorliegen (Weiterentwicklung, rechtliche Änderungen). Wesentliche Anpassungen werden angemessen kommuniziert; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.